お客様・お取引先各位
はじめに、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された皆さまおよび関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の発生拡大は私達にとって予期せぬ出来事でした。幸いにも現在当社はこの状況下で事業を継続することができており、今後もお客様をサポートできる立場にある事を嬉しく思います。このような困難な時期にはお客様とのコミュニケーションが更に重要になると考え、当社では下記の取り組みを実施させて頂きます。
１．事業展開している国及び地方自治体の規制に従い工場の操業を維持しつつ従業員の安全を確保します。
２．お客様の需給を管理するために、国および地域ごとに毎日ミーティングを実施します。
３．主要なサプライヤーと協力して、原材料の取り扱い状況を追跡します。
４．余裕のある生産能力とサプライチェーンの柔軟性を確保するために、状況の進展に応じて全世界の製造工場と調整します。
現時点では、ご注文いただいた商品は問題なくお届けすることができています。また、この先供給が中断する見込みはありません。当社の製造工場は稼働しており、また世界中の様々な国に製造拠点を持ち、地域を超えてお客様にサービスを提供することができます。この生産拠点の多様性は新型コロナウイルス感染症から生じる潜在的な影響に対処するため、お客様の手助けになることと考えております。
ご承知の通り、新型コロナウイルス感染症の拡大状況は非常に流動的であり、当社は状況が世界的に安定するまで積極的に対応する姿勢を保ちます。商品の遅延や中断が発生しないことを保証することはできませんが、お客様への供給能力に変更があった場合、対象のお客様へ迅速にご連絡差し上げることをお約束します。さらに、影響を受けたお客様と協力して、新型コロナウイルス感染症の悪影響を軽減するよう努めてまいります。
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